よく頂くご質問

全般

クラウドオプションの契約形態を教えて下さい。

クラウドオプションの契約形態は下記となります。
・集計情報：要契約
・運用状況：要契約
・個別登録：要契約（PMSご利用のお客様はご利用できません）
・クラウドバックアップ：申込のみでご利用可能

クラウドオプションのご利用には初期費用、月額利用料が必要です。
（クラウドバックアップ機能は無償利用が可能です。）

現在クラウドオプションのサービス開始に伴い、ご利用お試しキャンペーンを実地中です。
詳しくは弊社までお問合せ下さい。

ラファールインの対応バージョンは？

正式対応はラファールイン Ver2.3A（発売予定）からとなります。
ラファールイン Ver1.85でも現在設定は可能ですので弊社までお問い合わせ下さい。

POSシステムでの対応予定はありますか？

ラファールPOSもVer2.3A（発売予定）よりクラウドオプションに対応いたします。

集計情報について

集計情報の提供はいつからですか。

機能ご提供中です。正式発売前の開発中につき随時画面が変わる場合がありますのでご了承下さい。

運用状況について

運用状況の提供はいつからですか。

機能ご提供中です。正式発売前の開発中につき随時画面が変わる場合がありますのでご了承下さい。

運用状況で清掃状況の確認は可能ですか。

運用状況で清掃状況を確認するためには別途清掃管理システムが必要です。詳細は弊社までお問合せ下さい。

個別登録について

個別登録の提供はいつからですか。

現在開発中です。準備ができ次第お知らせ欄にてお伝えいたします。
尚、本機能はPMSのご利用がないお客様向けの機能です。
PMSご利用中のお客様はご利用頂けませんので予めご了承願います。

クラウドバックアップについて

クラウドバックアップの提供はいつからですか。

現在ご提供中です。PMSからバックアップされた日時を直近10件まで確認することができます。

バックアップされたデータのダウンロードは可能ですか。

正式発売時にはバックアップデータのダウンロード機能をご提供する予定です。